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よくある質問
Q１：部分補修で、本当に傷はわからなくなりますか？
A：はい。元の傷や穴がどこにあったのか探せなくなるくらいの精度で補修が可能です。
ただし、日が経つにつれ塗装面が劣化する、という「経年変化」という現象がございます。同じ塗料であっても、時期を変えて部分的に塗ると、違いが出てきてしまいます。塗料や補修内容により、どれくらい後に目立ってくるかは違いがありますが、この点についてはご了承いただくことになります。
こうした補修の仕上がりは、職人の腕次第となります。当社では、業界内でも屈指の技術を誇るベテランが責任を持って補修対応し、これまで高い評価をいただいています。
Q2：貴社の部分補修のメリット・デメリットは何ですか？
A：メリットは、やはり部分的な補修となるため、納期が早く、余分な材料費がほとんどかからないことです。さらに、当社の高い技術力により、部分補修であっても自然な仕上がりに修復することができます。
逆にデメリットとしては、作業時に使用するシンナーや溶剤が少し臭ってしまうという点と、新品との交換に比べると、多少耐久性に劣ってしまう点です。また、傷の内容によっては、新品交換よりも高額になってしまうことがございます。
Q3：補修料金はいつ頃わかりますか？
A：まずはお見積もりをさせていただきますので、傷の写真を撮影していただき、info-h@toju-f.comまでお送りください。撮影はスマホで構いませんので、以下の要領で３枚ほどお送りいただけますとお見積もりしやすいです。
- 全体写真
- 角度を変えて少し寄った写真
- 傷のアップ写真
金額の幅が出ることもございますが、まずは写真からお見積り額をご連絡いたします。写真送付の際に電話番号もお知らせいただけましたら、お電話で詳しくご説明することも可能です。
Q4：補修依頼の流れを教えてください
A：まずは当社にお電話ください。（担当：垣渕 0120-222-082）
お電話の際には、複数業者に相見積もりを取っているか、当社に選任いただけるかどうかを事前にお伝えください。
できれば、当社を信頼してお任せいただくのがベストですので、お電話の際に選任である旨お伝えいただけましたら、優先的に見積・工事予定を組ませていただきます。
なお、料金のお支払いは事前振込もしくは補修完了直後の現金払いとなります。
Q5：料金の目安は教えてもらえますか？
A：当社補修料金は、カーコンビニの料金システム同様、まず最低料金（¥15,000〜）があって、そこに一箇所ずつの金額がプラスされていく、という料金体系となっております。
プラスされる金額は、傷の状態や補修内容によって変動します（見積の際に送っていただく写真で判断いたします）。
かかった時間による料金の変更はございません。一箇所ずつ丁寧に修復いたしますが、時間がかかってもかからなくても、料金は変わりません。
Q6：補修後の保証期間はどれくらいですか？
A：基本的に、当社の補修に保証期間は設けておりません。
気になる場合は、ご連絡いただきましたら対応させていただきます。
その際、傷の状態によっては有料になる場合もございますが、まずは当社のほうで状態を確認させていただいてから、判断いたします。
